利用規約

株式会社ウェクセル（以下「当社」といいます。）は、当社ウェブサイト｢ウェクセルオンラインショップ」（以下「本サイト」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

第1条（定義）

(1)「本サービス」とは、本サイトに関するサービスをいいます。
(2)「利用者」とは、会員であるかを問わず、本サービスの閲覧または本サービスによる商品の購入など、本サービスの利用を行う方をいいます。
(3)「会員」とは、当社が提供するメールマガジン「ウェクセルメールマガジン」に登録をした者をいいます。

第2条（本規約の適用範囲および変更）

本規約は、本サービスの提供およびその利用に関し、当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスをご利用されるにあたって、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。
当社は、利用者の同意が法令上要求される場合を除き、本規約を変更する旨および変更後の内容ならびに効力発生時期を周知することで、利用者の承諾なく本規約を変更することができ、効力発生時期以降は改定後の本規約が適用されるものとします。
会員が本サービスを利用するにあたっては、本規約（当社ホームページ上に掲載している「特定商取引法に基づく表示」を含む。）と当社が別途定めるウェクセルメールマガジン会員規約の双方が適用されます。本規約とウェクセルメールマガジン会員規約の定めが矛盾する場合には、本規約の定めがウェクセルメールマガジン会員規約に優先して適用されるものとします。

第3条（本サービスの利用）

利用者は、本規約に同意の上、本規約に従い、本サービスを利用するものとします。
利用者が未成年（18歳未満）の場合、法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。

第4条（購入申請）

利用者は、本サイトにおいて、当社が別途指定する方法に従い、メールアドレス、氏名、住所、電話番号等の情報を設定・入力の上、購入申請を行うものとします。
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者の購入申請を承認しないことがあります。
(1)利用者本人以外による購入申請の場合
(2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3)利用者が、過去に本規約、または当社による商品売買もしくはサービスの提供に関する契約もしくは規約に違反したこと等により、会員登録の抹消、利用資格の取消、その他解除されたことが判明した場合
(4)利用者の申請内容に虚偽もしくは不正確な事項が含まれ、または記入漏れ、誤記等があったことが判明した場合
(5)利用者につき、過去に当社による商品売買またはサービスの提供に関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不適切な返品・交換の要求またはその他の債務不履行があったことが判明した場合
(6)過去に本規約第6条第1項（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
(7)利用者につき、第5条第1項の各号に定める事由のいずれかが発生しているか、当該事由に該当するおそれがある場合
(8)その他、購入申請を承認することが本サービスの運営・管理上または社会的に、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第5条（本サービスの提供停止、会員登録の抹消）

当社は、利用者が次の各号に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。
(1)本規約第６条第１項（禁止事項）に該当する行為があった場合
(2)本規約その他当社が定める各種規約・規定に違反した場合
(3)会員登録または変更の申し込みに際し、虚偽の申告があった場合
(4)利用者が亡くなった場合
(5)当社または第三者の所有権、プライバシー権、知的財産権その他のあらゆる権利または利益を侵害する行為を行った場合
(6)第１４条に定める反社会的勢力に該当する場合
(7)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれに類する手続開始の申立てがあった場合
(8)後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合において、利用者による本サービスのご利用が適切に行われないおそれがあると当社が客観的かつ合理的に判断した場合
(9)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(10)当社からの問い合わせ、その他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(11)その他、利用者に対する本サービスの提供が不適当であると当社が合理的に判断した場合
当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。
(1)システムの点検または保守のために必要な場合
(2)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(3)その他、システムの停止が必要と当社が判断した場合
前2項に基づき、当社が本サービスの提供停止または会員登録の抹消をしたことにより、利用者に損害等が生じた場合でも、当社は利用者に対し一切の責任を負うものではありません。

第6条（禁止事項・損害賠償）

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)法令または公序良俗に違反する行為またはそれらの恐れのある行為
(2)会員登録の申請または登録内容の変更に際し、虚偽の申告をする行為
(3)本サービスの運営を妨げるおそれのある行為
(4)他の会員の会員ＩＤ（メールアドレス）およびパスワードを使用する行為
(5)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(6)転売など営利を目的として商品を購入する行為
(7)当社が配布したクーポン等を、有償・無償を問わず第三者に譲渡する行為
(8)当社または他の利用者に不利益、損害、不快感を与えるおそれのある行為
(9)複数の会員登録を不正に申請または保有する行為
(10)その他、当社が不適当と合理的に判断する行為
利用者が前項の禁止事項または本規約に違反したことによって、当社に損害が生じた場合、利用者は当社に生じた一切の損害（合理的な弁護士費用を含みますがこれに限られません。）を直ちに賠償しなければなりません。

第7条（知的財産権）

本サービスに関する一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
利用者が前項の規定に違反したことにより第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において問題を解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。

第8条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの利用に際し、利用者から開示いただく個人情報について、当社の定めるプライバシーポリシーに基づき取り扱います。

第9条（商品の購入・所有権移転等）

利用者は、本サービスを利用して当社の商品を購入することができます。
売買契約は、利用者による商品のご注文に対して、当社が承諾する旨のメールを送信した時点で成立するものとします。
商品の決済は、当社が指定する決済代行業者を利用する方法により行うものとします。
当社は、当社指定の商品（以下「当社指定商品」）に限り、商品到着後14日間経過した日から120日以内（以下「返品無料サポート期間」）に限り、別途当社が指定する方法により当社に通知することで、売買契約を解除し、当社指定商品を返品することができるものとします（沖縄本島以外の離島に居住する利用者を除く。）。但し、利用者の故意又は過失により当社指定商品に汚損又は破損が生じた場合、当社は当社指定商品の返品には応じないものとします。なお、返品無料サポート期間における当社指定商品の返品に係る送料は当社の負担とします（但し、利用者都合で再引き取りとなった場合の費用を除く。）。
当社は、当社指定商品に限り、売買契約が成立した日から10年間、商品保証（マットレスの一部に他の部分と比べて3ｃｍ以上の凹みやヘタリがある場合、商品到着後、正しく開封下にも関わらず、コイルやウレタンに不備があった場合等）を行うものとします（但し、利用者の責めに帰すべき事由（日常の利用における摩耗や損傷、睡眠以外での利用をしていた場合、硬さやサイズが合わない場合、推奨の使い方以外でご利用されていた場合、マットレスに初期不良以外で汚れやダメージがある場合、その他当社が商品保証をすることが不適切だと判断した場合を含むがこれに限られない。）により破損した商品は保証の対象外とします。）。
商品の所有権は、商品の引き渡しが完了した時点で利用者に移転するものとします。
前項の規定にかかわらず、クレジットカード決済による場合の商品の所有権の移転については、当該クレジットカードの会員規約に従うものとします。

第10条（契約の解除その他必要な措置）

当社は、次の各号に定める事由が発生したと判断した場合には、本サービスにおける売買契約を解除することができるものとします。
(1)利用者が本規約に違反した場合
(2)利用者が当社の定める期間内に代金全額の支払が完了しなかった場合
(3)利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(4)商品の品切れなどにより提供が不可能な場合
(5)利用者のご注文が転売など営利を目的としたご注文である場合
(6)利用者が届先不明・長期不在・受取拒否のため商品の配送ができない場合
(7)未成年者が法定代理人の承認を得ずに購入していた場合
前項の解除により、利用者に損害等が生じた場合でも、当社は利用者に対し一切の責任を負うものではありません。
当社は、利用者、当社または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、本サービスへの遮断、本サービスの全部もしくは一部の提供の停止もしくは中止、会員ＩＤ（メールアドレス）およびパスワードの登録、会員登録の抹消、またはその他の適切な措置をとることができるものとします。

第11条（利用者による投稿）

利用者による商品レビューその他の情報は、利用者の責任で行われるものとし、当社はその内容の正確性、完全性または有用性について一切保証しないものとします。
当社は、利用者による商品レビューその他の情報が、次の各号に定める事由に該当すると判断した場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
(1)当社もしくは第三者の著作権その他の権利を侵害している場合
(2)当社もしくは第三者の名誉または信用を毀損している場合
(3)法令に違反している場合
(4)法令上の根拠に基づき官公庁その他の公的機関から削除するよう命令を受けた場合
(5)その他本サービスの運営にとって明らかに不適切と認められる場合

第12条（地位の譲渡等）

利用者は、当社の事前の承諾なく、本サービスに関する契約上の地位、権利および義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできないものとします。

第13条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに関連して掲載するコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。
当社は、利用者に対して通知義務を負う場合、利用者が登録しているメールアドレスへ通知することにより、その義務を果たしたものとします。
当社は、商品購入の際、利用者が指示した送付先に商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスの利用に関して、当社の責めに帰すことができない事由によって利用者に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の責任は、当社の債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとします。但し、当社の故意または重過失に起因する場合を除きます。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者は、当社に対し、以下の各号の事項を確約します。
(1)自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者または構成員（以下「反社会的勢力」といいます。）でないこと。
(2)反社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために本サービスを利用するものでないこと。
(3)自らまたは第三者を利用して、当社に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為や偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと。
当社は、利用者が前項に違反した場合、当該利用者に何らかの通知または催告なく、会員登録抹消または契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
前項の措置により発生した一切の損害について、当社は損害賠償、補償その他の責任を負いません。また、利用者は、第１項に違反したことにより当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第15条（準拠法および裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約に起因し、または関連（本規約に基づき取引から生じる事項も含みます。）する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（情報の管理）

当社は、その裁量により、当社および当社と提携するサイトにおいて、本サービスに関連して利用者が発信したコンテンツの全部または一部を自由に利用できるものとします。当該コンテンツを利用するにあたり、当社は投稿者に対して一切の支払を必要としないものとします。
当社は利用者のアクセス履歴および利用状況の調査のため、または利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集する場合があります。
(1)利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のＩＰアドレスまたは携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2)クッキーの技術（ウェブブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する利用者のアクセス情報
利用者は、利用者がウェブブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

お問い合わせ窓口

問い合わせメールアドレスに利用者の情報とお問い合わせ内容を入力し送信してください。追って弊社担当よりご連絡申し上げます。
お問合せ先：support@wexel.jp
（受付時間：10：00～17：00　※土日祝祭日、その他年末年始、夏季休業日などは除きます。）

附則　2024年3月1日　制定・施行